Preguntas frecuentes

Información general

  • Para asuntos administrativos u horarios: usa el correo principal o el WhatsApp del centro.
    Si prefieres hablar por teléfono, avísanos por estas vías y te llamaremos lo antes posible.
    Para temas terapéuticos: contacta directamente con tu terapeuta a su correo privado.

  • De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y también por la tarde los miércoles de 17:00 a 21:00.

  • Festivos según el calendario laboral de Sevilla capital.
    Vacaciones: del 1 al 31 de agosto, del 31 de diciembre al 6 de enero y toda la Semana Santa.

  • Creaconciencia es un centro privado en el que el conjunto de las personas trabajadoras es asalariado, respetamos con rigurosidad el convenio al que estamos acogidas y cuidamos el descanso para garantizar un servicio de calidad.

Psicología adultos

  • Puedes hacerlo de forma rápida desde la web al hacer clic en “pedir cita”. También por WhatsApp o correo electrónico en horario de oficina.

  • Sí. Usamos Archivex, un software sanitario que cumple todos los protocolos de seguridad.
    Al hacer clic en “pedir cita” se abre archivex clinical. Si es tu primera vez, deberás rellenar tus datos básicos para crear tu ficha de paciente. Las siguientes veces solo necesitarás tu dni y el código que recibirás al instante.

  • Sí. Indícalo como comentario al hacer la reserva.

  • Sí, la eficacia está más que demostrada. Para nosotras, la riqueza de la terapia presencial es nuestra opción predilecta por la conexión que se genera. No obstante, entendemos que la distancia o las circunstancias no pueden ser una barrera para el bienestar. Por ello, hemos desarrollado una sólida trayectoria en terapia online, ofreciendo sesiones igualmente eficaces. Nuestra amplia experiencia acompañando a pacientes que no pueden visitarnos, avala la calidad y la profundidad de nuestro trabajo a distancia.

  • El pago es por adelantado:
    Online: con tarjeta al hacer la reserva.
    WhatsApp o correo: por transferencia. El número de cuenta se facilitará tras la reserva.

    • Reserva online: el precio aparece antes de pagar.

    • Reserva por WhatsApp o correo: te lo indicaremos antes de confirmar la cita.

  • Sí, avisando con 48 horas de antelación. El reembolso se hará al día siguiente de la cancelación.

  • Sí, avisando con 48 horas de antelación por WhatsApp o correo.

  • Si no avisas con 48 horas de antelación, no podrás cancelar ni cambiar la cita. Se considerará realizada.

Infanto-Juvenil

    • Entrevista inicial solo con progenitores/tutores. Cita gratuita.

    • Evaluación durante 2 a 6 sesiones.

    • Entrega de resultados y propuesta de intervención.

    • Inicio de la intervención con horario y frecuencia acordados.

  • El coste depende del número de sesiones, de los profesionales implicados y de la redacción del informe.
    Se paga tras la entrega de resultados (no se puede determinar de antemano cuántas sesiones serán).
    Existe un precio máximo que no se supera pasadas 4 sesiones de valoración.
    La tarifa vigente se facilita al rellenar el formulario de “solicitar más información”.

  • La tarifa vigente se facilita al rellenar el formulario de “solicitar más información”.

  • Por adelantado, la primera semana de cada mes.

    • Domiciliación bancaria (cargo el día 5 de cada mes).

    • Transferencia o ingreso en cajero.

    • Tarjeta o efectivo en horario de oficina.

  • Si avisas con más de 72 horas: puedes reprogramarla.
    Si avisas dentro de las 72 horas o no avisas: solo podrás recuperarla una vez por trimestre escolar.
    Si faltas más de una vez en el mismo trimestre, no se recupera.

  • No se recupera ni se ajusta el precio. Solo se recupera si falta la terapeuta.

    • Frecuencia semanal:
      La mayoría de meses son 4 sesiones, algunos 5 y puede coincidir que alguno quede en 3.

    • Frecuencia quincenal:
      2 sesiones. Si algún mes caen 3 sesiones, se añade un suplemento de sesión única.

  • No. La tarifa incluye más que las sesiones: tutorías con familia, coordinación con centros y profesionales, y la posibilidad de recuperación trimestral.

  • Porque no se paga sesión por sesión, sino un servicio completo que incluye seguimiento, coordinación y recuperación. Ejemplo: quien viene semanalmente no paga 4 sesiones sueltas, igual que quien viene quincenalmente no paga solo 2.

  • Porque confiamos en el equilibrio de una tarifa fija mensual dado que las intervenciones suelen realizarse con un progreso a medio o largo plazo.
    Dentro del valor mensual deben quedar recogidas las tareas directas como son, las tutorías con familia, centros de estudios y otros profesionales. Y la recuperación trimestral si hiciera falta hacer uso de ella. Y también las indirectas, la preparación de las sesiones, coordinación de equipo, comunicación, material y recursos.

  • No. Se realizan solo si el equipo terapéutico lo considera necesario.

  • Solo las intervenciones con frecuencia semanal y quincenal. En sesiones sueltas, el seguimiento sí está incluido, pero las tutorías con familia se abonan aparte como sesión única.

  • Si coinciden con el día de sesión, no se recuperan.

  • Al ser un centro privado, nuestro convenio indica que debemos seguir el calendario laboral de Sevilla capital.